ピエリス（秋葉原神田・松戸）のレンタルサロンをご利用いただく際に、実際の予約から退室までの流れを詳しくご案内します。すでにご利用中の方も、初めてご検討中の方も、当日の手順や注意点を事前に確認しておくことで、スムーズにサロンをご活用いただけます。

ご予約からご利用開始までの流れ

ピエリスのレンタルサロンは、公式サイトの予約システムまたはLINE公式アカウントからのご連絡でご予約いただけます。ご予約の際は、ご利用希望日時、ご利用時間、施術メニューの内容をお知らせください。

予約システムでのご予約手順

公式サイトのカレンダーから空き状況をご確認いただき、ご希望の日時を選択してお進みください。会員登録がお済みでない場合は、初回のみ簡単な登録手続きが必要になります。登録完了後、予約確定のメールが届きましたら手続き完了です。

初回利用時の注意点

初めてご利用の方は、入室方法や鍵の受け取り方が通常と異なる場合があります。初回のご予約が確定した後、入室方法についての案内メールが届きますので、必ず内容をご確認ください。案内メールが届かない、内容が分かりにくいといった場合は、LINE公式アカウントからお気軽にお問い合わせください。

サロン利用当日の手順

入室について

ご予約いただいた時間の少し前からサロンに入室いただけます。入室の際は、事前に案内された暗証番号またはスマートロックの操作方法に従ってドアを開錠してください。番号が反映されない、ドアが開かないといったトラブルが発生した場合は、その場でLINE公式アカウントにご連絡いただければ、スタッフが対応いたします。

室内設備の確認

入室後は、以下の点を簡単にご確認ください。

  • 空調が正常に作動しているか
  • 備え付けのベッドやチェアに破損がないか
  • タオル類やリネン類が清潔な状態で準備されているか
  • お湯や水道が問題なく使えるか

もし気になる点があれば、施術を開始する前にLINE公式アカウントへ写真とともにご一報ください。後から発生した不具合との区別が難しくなるため、入室直後の確認は毎回行っていただくようお願いしています。

施術時間の管理

ご予約いただいた時間には、準備や片付けの時間も含まれています。施術そのものだけでなく、着替えやカウンセリング、退室準備までを含めた時間配分でスケジュールを組んでいただくと、次のご利用者様にもスムーズにお部屋をお渡しできます。

お会計・延長・キャンセルについて

延長を希望する場合

当日、施術が予定より長引きそうな場合は、可能な範囲で構いませんので早めにLINE公式アカウントへご連絡ください。後続のご予約が入っていない場合に限り、延長のご案内が可能です。後続予約がある場合は延長ができませんので、余裕を持ったお時間設定をおすすめします。

キャンセル・変更のルール

キャンセルや日時変更をご希望の場合は、所定のキャンセルポリシーに基づいて手続きを行っていただきます。ご利用日の前日までのご連絡か当日のご連絡かによって、キャンセル料の有無が異なりますので、詳細は契約時にお渡しした利用規約をご確認ください。規約の内容やキャンセル料についてご不明な点がある場合も、LINE公式アカウントからお問い合わせいただけます。

備品・設備の使い方

共用備品について

タオル、シーツ、施術用ベッドカバーなどの共用備品は、使用後に所定の回収ボックスへお戻しください。使用済みのリネン類を放置したまま退室すると、次のご利用者様への引き渡しに支障が出るため、必ず定位置に戻していただくようお願いします。

持ち込み機材について

ご自身の施術機材やオイル、化粧品などを持ち込まれる場合は、退室時にすべてお持ち帰りください。サロン内に私物を保管しておくことはできませんので、毎回の持ち出し忘れにご注意ください。

ゴミの取り扱い

施術中に出たゴミは、備え付けのゴミ箱にまとめていただき、袋がいっぱいになった場合は指定のゴミ置き場まで運んでいただくようお願いしています。ゴミ袋の場所や分別方法が分からない場合は、サロン内の案内表示をご確認いただくか、LINE公式アカウントへお問い合わせください。

トラブル時の対応

設備の不具合が発生した場合

施術中に空調や照明、給湯設備などに不具合が発生した場合は、まず落ち着いて状況を確認し、可能であればお客様にお声がけをした上でLINE公式アカウントへご連絡ください。緊急性が高い内容については、優先的に対応いたします。

忘れ物をした場合

退室後に忘れ物に気づいた場合も、LINE公式アカウントからご連絡ください。保管状況を確認のうえ、受け取り方法についてご案内いたします。

レンタルサロンは複数のセラピストの方々が共同で利用する場所です。基本的な手順やルールを守っていただくことで、ご自身にとっても次にご利用される方にとっても快適な環境を保つことができます。ご不明な点や不安なことがあれば、遠慮なくLINE公式アカウントへご相談ください。