予約から利用開始までの流れ

ピエリスをご利用いただく際は、まず公式サイトの予約カレンダーから空き状況をご確認ください。秋葉原神田店と松戸店で予約システムが分かれておりますので、ご利用店舗を間違えないようご注意ください。

予約の手順

予約カレンダーで希望日時をクリックすると、利用時間の選択画面に移ります。1時間単位での予約が基本となりますが、延長を希望される場合はその場で追加時間を選択いただけます。お名前とご連絡先を入力し、予約内容に間違いがないか確認したうえで送信してください。送信後、自動返信メールに加えて、スタッフから予約確定のご連絡が届きます。この確定連絡をもって予約完了となりますので、自動返信メールのみで安心なさらないようお願いいたします。

予約変更・キャンセルについて

予定が変更になった場合は、できるだけ早めにご連絡ください。当日キャンセルはキャンセル料が発生する場合がございます。予約の変更やキャンセルは、公式サイトの問い合わせフォームのほか、LINE公式アカウントからも承っております。急なご連絡の場合は、返信の早いLINE公式アカウントをご利用いただくとスムーズです。

当日のご利用手順

入室方法

ご予約のお時間になりましたら、店舗入口にある解錠方法に従って中へお入りください。秋葉原神田店、松戸店ともにスマートロックを採用しており、予約確定時にお送りする暗証番号を入力することで解錠できます。暗証番号は予約ごとに異なりますので、前回の番号を使い回さないようご注意ください。番号が反映されない、扉が開かないといった場合は、その場で慌てずにLINE公式アカウントへご連絡ください。営業時間内であれば速やかに対応いたします。

利用開始時の確認事項

入室後は、まず室内の設備に破損や汚れがないかをご確認ください。もし気になる点があれば、利用開始前に写真を撮ってLINE公式アカウントに送っていただくと、退室後のトラブル防止につながります。エアコンや照明のスイッチ位置は各部屋の掲示に記載しておりますので、そちらをご参照ください。

退室と清掃

ご利用終了時間の5分前を目安に、片付けと清掃を始めていただくとスムーズです。使用したタオルやシーツ類は指定の回収ボックスへ入れ、ゴミは各自でお持ち帰りいただくか、備え付けのゴミ箱に分別のうえ廃棄してください。ベッドやチェアは次にご利用される方のために、消毒シートで拭き上げてから退室してください。忘れ物がないかを確認したのち、鍵を施錠して退室となります。

設備・備品の使い方

施術ベッド・チェアの操作

施術ベッドは電動昇降式となっており、リモコンで高さや角度を調整できます。操作方法が分からない場合は、室内に設置している操作マニュアルをご確認ください。無理に手動で動かそうとすると故障の原因となりますので、動作がおかしいと感じた際はすぐに使用を中止し、LINE公式アカウントへご一報ください。

タオル・リネン類の利用

タオルやシーツはレンタルプランに含まれているものと、追加料金が発生するものがございます。数量が不足する場合は、事前に追加分をご予約時に申し込んでいただくか、当日店舗内の在庫棚からご利用いただき、後日精算する形になります。使用済みのリネン類は再利用せず、必ず回収ボックスへ入れてください。

備品・アメニティの持ち込みについて

施術に使用する化粧品や消耗品は、基本的にセラピストの方にご持参いただく形となります。共用の備品を破損させてしまった場合や、不足している消耗品にお気づきの際は、そのままにせず速やかにLINE公式アカウントへご連絡ください。

ご利用時の注意点

ピエリスは複数のセラピストの方に共同でご利用いただく施設です。次にご利用される方が気持ちよく使えるよう、以下の点にご配慮ください。

  • 利用時間の延長は必ず事前予約または当日のご連絡のうえで行ってください。無断延長は次の予約者とのトラブルにつながります。
  • 私物や施術道具の置き忘れがないよう、退室前に室内を一周確認してください。
  • 強い香りのするオイルやアロマを使用される場合は、換気を十分に行い、次の利用者への配慮をお願いいたします。
  • 設備の不具合や破損に気づいた場合は、自己判断で修理を試みず、必ずスタッフへご連絡ください。

また、店舗の鍵情報や解錠番号は第三者に共有しないでください。セキュリティ上の理由から、予約者以外の方の入室はご遠慮いただいております。

困ったときの連絡先

ご利用中に設備の不具合、予約内容の確認、鍵が開かないなどのトラブルが発生した場合は、ひとりで対応しようとせず、まずLINE公式アカウントへご連絡ください。営業時間内であれば、スタッフが迅速に状況を確認し、対応方法をご案内いたします。写真や動画を添えていただくと、状況の把握がスムーズになりますので、可能な範囲でご協力をお願いいたします。

初めてピエリスをご利用になる方は、事前にLINE公式アカウントを友だち追加していただくと、予約確認や緊急時の連絡がスムーズに行えます。日々の施術に集中していただけるよう、運営スタッフ一同、快適な環境づくりに努めております。ご不明な点がございましたら、遠慮なくお問い合わせください。